सेवा की शर्तें

इन शर्तों पर सहमति

खाता बनाकर या साइन इन करके, आप इन शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति पर सहमति देते हैं।

ये शर्तें आपके और Priyam Rupapara, trading as Kliniqo के बीच हैं।

Kliniqo खाता रखने के लिए आपकी उम्र 18 साल या उससे अधिक होनी चाहिए।

Kliniqo क्या है

Kliniqo से आप पार्टनर लैब के साथ टेस्ट बुक कर सकते हैं, उनका भुगतान कर सकते हैं, और अपनी और अपने परिवार की रिपोर्ट पढ़ सकते हैं।

लैब आपका सैंपल लेती है, उसकी जाँच करती है और आपकी रिपोर्ट पर हस्ताक्षर करती है। Kliniqo सैंपल की जाँच नहीं करता और चिकित्सा सलाह नहीं देता।

यह निदान नहीं है। कोई भी चिकित्सा निर्णय लेने से पहले अपने डॉक्टर से बात करें।

आपात स्थिति में 112 पर कॉल करें या नज़दीकी अस्पताल जाएँ। Kliniqo कोई आपातकालीन सेवा नहीं है।

आपका खाता

• आप अपने मोबाइल नंबर और जन्म तिथि से साइन इन करते हैं, और जब हम WhatsApp कोड भेजें तो उस कोड से भी।
• सही जानकारी दें, अपना फ़ोन लॉक रखें, और किसी और को अपने नाम से साइन इन न करने दें।
• परिवार के किसी सदस्य को तभी जोड़ें जब आपको उनकी ओर से काम करने की अनुमति हो।
• अगर आपको लगता है कि किसी और ने साइन इन किया है, तो मैं में जाकर उस डिवाइस को साइन आउट करें और हमें बताएँ।
• कानून तोड़ने, किसी को नुकसान पहुँचाने या Kliniqo पर हमला करने के लिए इस्तेमाल हुए खाते को हम रोक या बंद कर सकते हैं। हम आपको इसका कारण बताएँगे, जब तक कानून इसकी मनाही न करे।

बुकिंग और भुगतान

• बुक करने से पहले कीमत दिखाई जाती है, और आप वही कीमत चुकाते हैं।
• आपके टेस्ट करने वाली लैब का नाम आपकी बुकिंग और आपकी रसीद पर लिखा होता है।
• आप भुगतान कंपनी के ज़रिए ऑनलाइन भुगतान करते हैं, या जहाँ यह सुविधा हो, सैंपल लेते समय।
• सैंपल लेने वाले के निकलने से पहले तक आप ऐप में बुकिंग का समय बदल सकते हैं या उसे रद्द कर सकते हैं। उससे पहले रद्द की गई भुगतान वाली बुकिंग का पूरा पैसा उसी तरीके से लौटाया जाता है जिससे आपने भुगतान किया था।
• अगर कोई टेस्ट नहीं हो पाता, तो आपको बताया जाता है, और उसके लिए चुकाया गया पैसा लौटाया जाता है।

आपकी रिपोर्ट

• आपकी रिपोर्ट उसी लैब से आती हैं जिसने उन्हें बनाया, और केवल वही लैब उन्हें सुधार सकती है।
• लैब द्वारा हस्ताक्षरित रिपोर्ट ही आधिकारिक प्रति है। ऐप उसके साथ जो दिखाता है, वह उसे पढ़ने में आपकी मदद करता है; वह निदान नहीं है।

Kliniqo का सही उपयोग

• Kliniqo का उपयोग अपने लिए और उन लोगों के लिए करें जिनकी ओर से काम करने की आपको अनुमति है।
• किसी और की जानकारी तक पहुँचने, किसी सीमा को टालने, ऐप की नकल करने या सेवा में बाधा डालने की कोशिश न करें।
• हमारे सुरक्षा पेज पर दिए नियमों के भीतर सुरक्षा शोध का स्वागत है।

हम किसके लिए ज़िम्मेदार हैं

• हम Kliniqo को चालू रखने और आपकी जानकारी सुरक्षित रखने के लिए काम करते हैं, लेकिन हम यह वादा नहीं कर सकते कि इसमें कभी रुकावट नहीं आएगी।
• लैब अपने टेस्ट और रिपोर्ट के लिए ज़िम्मेदार है, और आपका डॉक्टर आपके इलाज के लिए।
• जहाँ कानून अनुमति देता है, किसी बुकिंग के लिए हमारी देनदारी उतनी ही है जितना आपने उसके लिए भुगतान किया।
• इन शर्तों में कुछ भी भारत के उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत आपका कोई अधिकार नहीं छीनता।

अपना खाता बंद करना

आप मैं › गोपनीयता में या हमें लिखकर कभी भी अपना खाता बंद कर सकते हैं। उसके बाद आपकी जानकारी का क्या होता है, यह हमारी गोपनीयता नीति में बताया गया है।

बदलाव, कानून और शिकायतें

• हम इन शर्तों को बदल सकते हैं। नई तारीख ऊपर दिखाई जाती है, और जो बदलाव आप पर असर डालता है, वह लागू होने से पहले ऐप में दिखाया जाता है।
• ये शर्तें भारत के कानूनों के अधीन हैं, और कोई भी विवाद Rajkot, Gujarat की अदालतें तय करती हैं।
• शिकायतें हमारे शिकायत अधिकारी के पास जाती हैं। हम 48 घंटों के भीतर शिकायत मिलने की पुष्टि करते हैं और एक महीने के भीतर उसका समाधान करते हैं।

संपर्क

• गोपनीयता और शिकायत अधिकारी: नाम अभी तय होना है
• ईमेल: rupaparapriyam@gmail.com
• टेलीफ़ोन: +91 72018 20071
• डाक: Gurukrupa, Jyotinagar-1, IOC Main Road, Kalavad Road — 360005, Rajkot, Gujarat, India

हम अंग्रेज़ी, हिंदी या गुजराती में जवाब देते हैं।